Termini e Condizioni di Vendita

1. Informazioni Generali

Il presente sito web è di proprietà di Plan Studios Group S.r.l. con sede legale in Via A. Di Sangiuliano, 17a - 95039 Trecastagni (CT), Italia.

P.IVA: 05896900874 | Cap. Soc.: €10.000,00 i.v. | REA: CT 444879

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Effettuando un ordine sul nostro sito, il cliente accetta integralmente i presenti Termini e Condizioni di Vendita.

2. Prodotti

Tutti i prodotti venduti su Plan Studios sono capi di abbigliamento e accessori originali al 100%, selezionati con cura dalle migliori collezioni italiane e internazionali.

Le immagini dei prodotti presenti sul sito sono puramente indicative. Potrebbero verificarsi lievi differenze di colore dovute alle impostazioni del monitor o alle condizioni di illuminazione delle fotografie.

Le taglie indicate seguono le misure standard italiane. Si consiglia di consultare la guida alle taglie presente nella pagina di ogni prodotto prima dell'acquisto.

3. Ordini e Pagamenti

L'ordine viene confermato tramite email automatica al momento dell'acquisto. Il contratto di vendita si considera concluso quando il cliente riceve la conferma d'ordine.

Metodi di pagamento accettati:

• Carte di credito/debito (Visa, Mastercard, American Express)
• PayPal
• Apple Pay / Google Pay
• Klarna (pagamento rateale)
• Satispay

Tutti i pagamenti sono processati attraverso gateway sicuri con crittografia SSL. Non memorizziamo i dati delle carte di credito.

I prezzi indicati sul sito sono comprensivi di IVA. Eventuali costi di spedizione sono indicati separatamente durante il checkout.

4. Spedizioni

Tempi di consegna:

• Italia: 2-4 giorni lavorativi
• Europa: 4-7 giorni lavorativi
• Resto del mondo: 7-14 giorni lavorativi

Gli ordini vengono elaborati entro 24-48 ore lavorative dalla conferma del pagamento. Un'email con il codice di tracciamento verrà inviata non appena il pacco sarà affidato al corriere.

Costi di spedizione:

• Italia: Gratuita per ordini superiori a €99, altrimenti €5,90
• Europa: A partire da €9,90
• Resto del mondo: Calcolato al checkout

In caso di mancata consegna per assenza del destinatario, il corriere lascerà un avviso. Il pacco rimarrà in giacenza per 10 giorni, trascorsi i quali verrà restituito al mittente. Eventuali rispedizioni saranno a carico del cliente.

Per spedizioni internazionali extra-UE, eventuali dazi doganali e tasse locali sono a carico del destinatario.

5. Diritto di Recesso e Resi

Ai sensi del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), il cliente ha diritto di recedere dall'acquisto entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto, senza dover fornire alcuna motivazione.

Condizioni per il reso:

• I prodotti devono essere restituiti nelle condizioni originali, non indossati, non lavati e con tutti i cartellini attaccati
• La confezione originale deve essere integra
• Non si accettano resi di biancheria intima, costumi da bagno e articoli personalizzati per motivi igienici
• Gli articoli in saldo possono essere resi solo per cambio taglia o buono acquisto

Come effettuare un reso:

1. Contattare il servizio clienti via email a shop@planstudios.it o WhatsApp indicando il numero d'ordine
2. Riceverete le istruzioni per la spedizione del reso
3. Imballare accuratamente i prodotti
4. Spedire il pacco entro 14 giorni dall'autorizzazione

Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente, salvo casi di prodotti difettosi o errata spedizione.

Il rimborso verrà effettuato entro 14 giorni dalla ricezione e verifica del reso, utilizzando lo stesso metodo di pagamento dell'ordine originale.

6. Cambi Taglia

È possibile richiedere un cambio taglia entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto, alle stesse condizioni previste per il reso.

Il cambio è soggetto alla disponibilità della taglia richiesta. In caso di indisponibilità, verrà proposto un rimborso o un buono acquisto.

Per i cambi taglia, le spese di spedizione del reso sono a carico del cliente. La nuova spedizione è gratuita per ordini di valore superiore a €99.

7. Garanzia e Difetti

Tutti i prodotti sono coperti dalla garanzia legale di conformità di 24 mesi ai sensi del D.Lgs. 206/2005.

In caso di prodotto difettoso o non conforme, il cliente deve segnalare il difetto entro 2 mesi dalla scoperta contattando il servizio clienti con foto del difetto riscontrato.

Non sono coperti da garanzia i difetti causati da uso improprio, usura normale, lavaggi non conformi alle istruzioni o danni accidentali.

8. Privacy e Protezione Dati

I dati personali raccolti sono trattati in conformità al Regolamento UE 2016/679 (GDPR) e alla normativa italiana vigente.

Dati raccolti:

• Dati anagrafici e di contatto per l'evasione degli ordini
• Dati di navigazione per migliorare l'esperienza utente
• Dati di pagamento (elaborati da provider terzi certificati PCI-DSS)

Diritti dell'interessato:

Il cliente può in qualsiasi momento richiedere l'accesso, la rettifica, la cancellazione dei propri dati o opporsi al trattamento scrivendo a shop@planstudios.it.

Per maggiori informazioni, consultare l'informativa privacy completa disponibile sul sito.

9. Cookie

Il sito utilizza cookie tecnici necessari al funzionamento e cookie analitici per migliorare l'esperienza di navigazione.

L'utente può gestire le proprie preferenze sui cookie attraverso il banner presente sul sito o dalle impostazioni del browser.

10. Modifiche ai Termini

Ci riserviamo il diritto di modificare i presenti Termini e Condizioni in qualsiasi momento. Le modifiche saranno efficaci dalla data di pubblicazione sul sito. Si consiglia di consultare periodicamente questa pagina.

11. Legge Applicabile e Foro Competente

I presenti Termini e Condizioni sono regolati dalla legge italiana.

Per le controversie derivanti dall'applicazione dei presenti termini, il Foro competente è quello di Catania, salvo il caso in cui il cliente sia un consumatore, per il quale sarà competente il Foro del luogo di residenza o domicilio.

Il cliente consumatore può inoltre ricorrere alla piattaforma ODR (Online Dispute Resolution) messa a disposizione dalla Commissione Europea per la risoluzione alternativa delle controversie: https://ec.europa.eu/consumers/odr